站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
印尼海域7.0级地震或引发局地海啸 不会对中国沿岸造成影响****** 中新社北京1月18日电 (记者 阮煜琳)中国自然资源部海啸预警中心消息,北京时间2023年1月18日14时6分,印尼马鲁古海北部海域发生7.0级地震,根据初步地震参数判断,地震可能会在震源周围引发局地海啸,但不会对中国沿岸造成影响。 2023年1月18日14时6分(北京时间),印尼马鲁古海北部海域(北纬2.85度,东经127.22度)发生7.0级地震。中国自然资源部海啸预警中心根据初步地震参数判断,地震可能会在震源周围引发局地海啸,但不会对中国沿岸造成影响。 据中国地震台网测定,北京时间2023年1月18日14时6分在印尼马鲁古海(北纬2.8度,东经127.1度)发生7.0级地震,震源深度40千米。 中国自然资源部海啸预警中心表示,将继续跟踪分析地震和海啸监测数据,并及时发布信息。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |